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2024年WWDC上，蘋果給全世界畫了個(gè)AI Siri的大餅，但是當(dāng)年推出的iPhone 16系列卻沒有實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，而后便一延再延，一直拖到現(xiàn)在。然而這個(gè)餅是有代價(jià)的，蘋果要為此向消費(fèi)者賠付2.5億美元，這餅可真貴啊。

據(jù)媒體The Verge報(bào)道，蘋果的這個(gè)餅有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑，因?yàn)楫?dāng)年買了iPhone 16系列手機(jī)的不少用戶是為了AI Siri而買的。

當(dāng)時(shí)蘋果還請(qǐng)了《最后生還者》的女主角貝拉·拉姆齊出演AI Siri的廣告片為自己造勢(shì)，結(jié)果新iPhone到手后，用戶發(fā)現(xiàn)蘋果并沒有按照預(yù)想推出該功能，廣告也因?yàn)楣δ芡七t上線而灰溜溜地撤下，于是有不少消費(fèi)者決定維權(quán)，因?yàn)檫@讓他們?yōu)榱瞬淮嬖诘墓δ芏I了并不需要的手機(jī)。

在去年，加州北區(qū)地方法院合并審理了來自消費(fèi)者的集體訴訟，訴狀上提到蘋果公司的產(chǎn)品“提供的蘋果智能功能嚴(yán)重受限或完全缺失，誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)其實(shí)際效用和性能產(chǎn)生誤解”。在本周二，蘋果終于同意向集體訴訟的消費(fèi)者支付2.5億美元。

根據(jù)文件，在2024年6月到2025年4月期間購(gòu)買了iPhone 16、iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max的美國(guó)用戶，每臺(tái)設(shè)備可以獲賠25~95美元（約170~650元人民幣）。

但想要領(lǐng)錢就得接受一個(gè)前提，那就是蘋果否認(rèn)存在任何不當(dāng)行為。也就是說，我蘋果沒有任何問題，但考慮到各方面影響，這筆錢就當(dāng)是給你們的封口費(fèi)了。如果你們堅(jiān)持認(rèn)為我有問題，那這筆錢你別想拿。

現(xiàn)在全世界都知道蘋果畫了大餅，蘋果也知道自己給全世界畫了餅，但蘋果的這個(gè)嘴犟的行為有點(diǎn)丟分的。如果大大方方承認(rèn)問題，多少能讓人看到一些誠(chéng)意，然而蘋果就是不承認(rèn)存在不當(dāng)行為，實(shí)在是有點(diǎn)敗好感，潛在地影響到了聲譽(yù)。在蘋果CEO新老交接之際，處理風(fēng)波的手段還是平穩(wěn)一些更好吧。