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近日，多位小米17 Ultra系列用戶在社交平臺(tái)反饋，稱該手機(jī)變焦環(huán)存在松動(dòng)現(xiàn)象，輕敲/晃動(dòng)機(jī)身時(shí)會(huì)發(fā)出“咔咔”異響，這一問題迅速引發(fā)關(guān)注，甚至有人對這款高端旗艦的品控提出質(zhì)疑。對此，12月30日小米手機(jī)正式回應(yīng)了這一問題，并向大眾解釋了機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特殊性。

我們知道，作為小米17 Ultra徠卡版與標(biāo)準(zhǔn)版核心區(qū)別點(diǎn)，大師變焦環(huán)能讓用戶自定義調(diào)節(jié)曝光補(bǔ)償、白平衡等參數(shù)，配合經(jīng)典的徠卡“紅標(biāo)”與雙拼設(shè)計(jì)，使其擁有極大辨識度。倘若這一核心部件存在品控問題很容易給用戶造成體驗(yàn)落差與心理擔(dān)憂情緒。

針對用戶提出的變焦環(huán)松動(dòng)問題，小米手機(jī)回應(yīng)稱：大師變焦環(huán)由26個(gè)獨(dú)立零部件組裝而成，要想在有限的機(jī)身高度內(nèi)實(shí)現(xiàn)機(jī)械變焦功能，需要同時(shí)平衡跌落防護(hù)、手感體驗(yàn)與長期穩(wěn)定性多重需求；為避免手機(jī)跌落大師變焦環(huán)外框形變、進(jìn)塵進(jìn)液后的旋轉(zhuǎn)卡死問題，Xiaomi 17 Ultra 徠卡版的徑向、軸向設(shè)計(jì)均預(yù)留有可活動(dòng)空間，且官方已進(jìn)行多輪極端場景測試，用戶可以放心使用。

至于晃動(dòng)機(jī)身會(huì)聽到快板聲響，是因?yàn)閄iaomi 17 Ultra系列為主攝、長焦鏡頭的OIS馬達(dá)、變焦馬達(dá)、AF對焦馬達(dá)預(yù)留了工作位移空間，晃動(dòng)手機(jī)時(shí)聽到鏡組位移、撞擊發(fā)出的聲響并非產(chǎn)品故障，也不影響產(chǎn)品使用壽命，大家請放心使用。

熱點(diǎn)科技注意到，小米在回應(yīng)中特別強(qiáng)調(diào)：小米17 Ultra系列在產(chǎn)品試產(chǎn)和量產(chǎn)階段，就已進(jìn)行進(jìn)塵進(jìn)液、跌落防護(hù)、連續(xù)旋轉(zhuǎn)耐久在內(nèi)多個(gè)極端場景測試，松動(dòng)問題不會(huì)影響變焦環(huán)正常使用，也不會(huì)削弱整機(jī)防塵防水性能。

作為一款萬元級別高端旗艦，當(dāng)核心元部件存在體驗(yàn)問題時(shí)很容易引發(fā)用戶焦慮、質(zhì)疑，倘若宣發(fā)階段小米能提前告知用戶預(yù)留活動(dòng)空間的設(shè)計(jì)考量，或許能有效降低用戶的心理落差。目前，官方回應(yīng)后多少能減少消費(fèi)者疑慮，不過在手機(jī)輕薄化趨勢下復(fù)雜機(jī)械結(jié)構(gòu)必然面臨可靠性與體積的平衡問題。如果你也想趁年終選購這款高端影像旗艦，不妨到線下門店實(shí)際上手體驗(yàn)，結(jié)合自身對體驗(yàn)功能的容納程度做出選擇。