小米空調(diào)大賣感受到威脅？美的要求售后服務(wù)商停止小米格力業(yè)務(wù)！

小米空調(diào)大賣感受到威脅？美的要求售后服務(wù)商停止小米格力業(yè)務(wù)！

二楠 / 2025-11-21 15:58124661

小米空調(diào)在2025年展現(xiàn)出非常迅猛的勢(shì)頭，在7月份全渠道銷量排名直接躍升到第3位，僅次于美的和格力。格力與小米兩家關(guān)系一直都緊張，沒(méi)想到，曾經(jīng)與小米度過(guò)蜜月期的美的，近日也是“反目成仇”。

來(lái)自界面新聞的最新消息，美的要求所有售后服務(wù)商停止小米和格力的空調(diào)售后以及安裝維修等業(yè)務(wù)，而根據(jù)美的員工透露的消息，這一政策主要針對(duì)小米，而原因也很簡(jiǎn)單，今年小米空調(diào)的大賣讓美的感受到了威脅。

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這對(duì)于主要依賴第三方服務(wù)商的小米而言，可以說(shuō)是直接拿捏住了小米空調(diào)的售后體系尚不成熟的命脈，而在全國(guó)建立一個(gè)健全、專業(yè)的空調(diào)售后服務(wù)體系，不僅僅是需要投入更多的資金，同時(shí)也是與時(shí)間賽跑。

值得一提的是，在今年10月份盧偉冰在小米武漢智能家電工廠竣工儀式上放出狠話，未來(lái)五年，小米空調(diào)業(yè)務(wù)要?dú)⑷胫袊?guó)市場(chǎng)前二，同時(shí)強(qiáng)調(diào)小米空調(diào)不打價(jià)格戰(zhàn)，小米進(jìn)入家電領(lǐng)域要做產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)者，而非破壞者，做產(chǎn)業(yè)進(jìn)步推動(dòng)者，而非價(jià)格戰(zhàn)參與者。并且表示米家空調(diào)服務(wù)要做到10年免費(fèi)保修。

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而美的的這一波操作，無(wú)疑會(huì)對(duì)小米空調(diào)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展造成一定的阻礙。

有意思的是，美的與小米曾經(jīng)度過(guò)一段蜜月期，在2014年兩家簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同探索智能家居。2015年，兩家還形成了交叉持股關(guān)系，美的投小米12.73億，小米投美的12.11億，并且聯(lián)合推出i-青春智能空調(diào)，主要由美的生產(chǎn)制造，小米提供智能以及互聯(lián)網(wǎng)宣傳。

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2019年小米成立大家電事業(yè)部，開始進(jìn)軍電視之外空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大家電業(yè)務(wù)，兩家關(guān)系開始惡化，同年小米減持美的股份，而美的推出線上品牌華凌與小米競(jìng)爭(zhēng)。到了2024年，美的清倉(cāng)全部小米股份。

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到了今天，美的要求售后服務(wù)商停止小米格力業(yè)務(wù)，二選一的行為，儼然證明兩家已經(jīng)進(jìn)入了非常激烈的競(jìng)爭(zhēng)期，也是傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)公司在傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)的一次硬對(duì)硬的碰撞，不管誰(shuí)輸誰(shuí)贏，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都將帶來(lái)進(jìn)一步以及多樣化的空調(diào)選擇。