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連續(xù)三年獲評(píng)“AAA”!享道出行榮登2023年度南京網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量考核榜首

連續(xù)三年獲評(píng)“AAA”!享道出行榮登2023年度南京網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量考核榜首

供稿 / 2024-04-26 16:135591

4月23日,南京市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法監(jiān)督局正式印發(fā)《關(guān)于公布2023年度網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果的通知》,公布了2023年度南京市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果,上汽集團(tuán)移動(dòng)出行戰(zhàn)略品牌享道出行以“AAA”考核評(píng)級(jí)榮登榜首,這也是其連續(xù)第三年“AAA”評(píng)級(jí),再次收獲官方權(quán)威認(rèn)可。

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2023年度南京市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核,是南京市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法監(jiān)督局根據(jù)相關(guān)要求規(guī)定,從信息管理、安全生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、合規(guī)推進(jìn)、社會(huì)責(zé)任等方面,對(duì)南京市網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)進(jìn)行的年度考核。享道出行連續(xù)三年“AAA”評(píng)級(jí)位居榜首,彰顯了其在南京市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)能力和行業(yè)地位。

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自2020年11月18日在南京市啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)以來(lái),享道出行始終致力于為市民提供安全、高效、舒適、便捷的品質(zhì)出行體驗(yàn),同時(shí)積極配合屬地各類相關(guān)主管部門,落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,深化政企合作,踐行社會(huì)公益,保障司乘安全,維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定。

例如在信息管理方面,享道出行與南京市公安局公交治安分局建立了信息互通渠道,定期向公安部門提交新注冊(cè)駕駛員的信息,由治安分局進(jìn)行背景核查,篩查駕駛員涉案、涉警等信息并及時(shí)反饋平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)了警方、平臺(tái)及租賃公司對(duì)網(wǎng)約車從業(yè)人員的聯(lián)合管控。

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在安全生產(chǎn)方面,享道出行與南京市公安局公交分局深化警企聯(lián)動(dòng),南京分公司定期開(kāi)展管理人員、駕駛員的安全培訓(xùn),提升駕駛員服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)組建黨員駕駛員先鋒車隊(duì),收集駕駛員好人好事報(bào)送公交分局見(jiàn)義勇為工作站,弘揚(yáng)行業(yè)正能量。在公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下,享道出行南京分公司定期開(kāi)展突發(fā)事件應(yīng)急處置演練和安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作,使公司的安全意識(shí)和管理水平得到了明顯提升。

在合規(guī)推進(jìn)方面,享道出行始終以安全運(yùn)營(yíng)為準(zhǔn)繩,對(duì)每一位平臺(tái)司機(jī)均進(jìn)行嚴(yán)格“背調(diào)”,旨在從源頭盡力規(guī)避危險(xiǎn)的發(fā)生。此外,享道出行還基于警企共建,打通了司機(jī)—企業(yè)—公安的安全合規(guī)工作管理模式,持續(xù)推動(dòng)南京網(wǎng)約車市場(chǎng)健康發(fā)展。

在踐行社會(huì)責(zé)任方面,享道出行為了更好地服務(wù)本地司機(jī),聯(lián)合南京市公安局公交治安分局打造“網(wǎng)約車司機(jī)平安驛站”,設(shè)置了培訓(xùn)教室、民警辦公室(安心語(yǔ)室)、司機(jī)服務(wù)臺(tái),方便組織駕駛員崗前培訓(xùn)、定期回爐學(xué)習(xí)。

連續(xù)三年收獲官方認(rèn)可,榮膺南京市網(wǎng)約車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核“AAA”評(píng)級(jí),對(duì)享道出行來(lái)說(shuō)是榮譽(yù)更是鞭策。日前,享道出行行業(yè)首發(fā)“潔凈新標(biāo)準(zhǔn)”,對(duì)旗下快車產(chǎn)品線車輛干凈標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確規(guī)范和升級(jí)。此標(biāo)準(zhǔn)已在上海啟動(dòng)并落地實(shí)施,旨在攜手合作伙伴和司機(jī),強(qiáng)化車輛環(huán)境治理與優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)提升,為用戶打造“干凈不貴”的出行體驗(yàn)。

未來(lái),享道出行將繼續(xù)秉承“讓品質(zhì)出行觸手可及”的理念,持續(xù)創(chuàng)領(lǐng)出行服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿,讓品質(zhì)出行服務(wù)惠及更多用戶。



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