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在CES2018展會(huì)上，戴爾發(fā)布了一系列新品，吸引了眾多無數(shù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和科技愛好人士的關(guān)注，不少人也希望對(duì)戴爾此次帶來的眾多新品有更深入的了解。我們ITheat熱點(diǎn)科技也參與了對(duì)戴爾全球消費(fèi)及小企業(yè)產(chǎn)品事業(yè)部資深副總裁及總經(jīng)理Raymond Wah的專訪。

Raymond Wah先生擁有超過20年的IT經(jīng)驗(yàn)，位于臺(tái)北領(lǐng)導(dǎo)戴爾全球消費(fèi)及小企業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時(shí)他還負(fù)責(zé)所有筆記本、一體機(jī)/臺(tái)式機(jī)消費(fèi)個(gè)人電腦發(fā)展規(guī)劃，包括Alienware，XPS，Inspiron和Vostro品牌的相關(guān)產(chǎn)品管理、發(fā)布和運(yùn)維工作。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，戴爾的消費(fèi)業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)17個(gè)季度保持增長，并攬獲多個(gè)由大型展會(huì)諸如CES以及IT媒體出版物頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)。以下是專訪實(shí)錄：

媒體提問：戴爾是如何規(guī)劃XPS的產(chǎn)品尺寸的呢？

Ray Wah：首先我要說的是現(xiàn)在這個(gè)版本（不是新發(fā)布的版本）的XPS已經(jīng)是世界上最小的13寸筆記本電腦了，另外我覺得對(duì)比的時(shí)候不能只看它總體的規(guī)格和大小，更重要的是實(shí)際看到的屏幕有多大，所以有很多友商的11、12寸筆記本尺寸可能要比13寸的XPS更大。而新發(fā)布的XPS 13還要比舊款更小，它的邊框從5.2mm降到了4mm，縮小了23%，這使得我們?cè)诰S持13寸屏幕的同時(shí)再次將它的體積降到更低。

不僅如此，我們從消費(fèi)者的反饋中了解到，大家不希望因?yàn)轶w積更小而犧牲鍵盤大小。因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)也要確保做到正常尺寸全鍵盤，不會(huì)犧牲任何用戶體驗(yàn)。另外，XPS 13不僅是全球最小的13.3英寸的筆記本，也是這個(gè)尺寸中最強(qiáng)大的。我們委托Principled Technologies進(jìn)行了Cinebench CPU（多核測(cè)試）測(cè)試（補(bǔ)充：測(cè)試報(bào)告見http://facts.pt/Vm8PAx）。將所有XPS的競(jìng)品進(jìn)行測(cè)試，在10次對(duì)比性測(cè)試中XPS一直保持領(lǐng)先，而且每一次的測(cè)試XPS都能維持在同樣的性能。正是因?yàn)橛羞@些數(shù)據(jù)的支撐我們才敢對(duì)外聲稱我們做出了世界上最小而最強(qiáng)大的筆記本電腦。

媒體提問：PC產(chǎn)品的發(fā)展空間如何？PC市場(chǎng)的未來是怎么樣的？

Ray Wah：我覺得PC市場(chǎng)還有很大的創(chuàng)新空間，早在五年前便有人在消費(fèi)電子展上提出PC行業(yè)已經(jīng)是窮途末路了，而事實(shí)上這五年中這個(gè)市場(chǎng)并沒有萎縮，而且每一款電腦的售價(jià)還在上漲。

消費(fèi)者在對(duì)電腦進(jìn)行更新?lián)Q代時(shí)更愿意買更輕薄、功能更多、配置更高的電腦，比如現(xiàn)在的觸摸屏、二合一電腦等。此外，游戲PC市場(chǎng)也在持續(xù)擴(kuò)張，增長率比PC整體行業(yè)的增長快樂50%，游戲玩家更新迭代速度快，這對(duì)行業(yè)來說絕對(duì)是好事。戴爾也一直堅(jiān)信可以通過創(chuàng)新來吸引更多消費(fèi)者。

媒體提問：可以看到現(xiàn)場(chǎng)的媒體大多使用MacBook或是Surface，那么對(duì)比這兩者，XPS有多大壓力？你們是如何應(yīng)對(duì)的？

Ray Wah：如果你使用了XPS你就會(huì)明白它到底有多好，我們?cè)谘邪l(fā)和設(shè)計(jì)上做出了大量投入，XPS的CPU、屏幕、鍵盤和設(shè)計(jì)都足夠讓人驚嘆。

媒體提問：消費(fèi)者選購產(chǎn)品更多是根據(jù)口碑選擇，不會(huì)在乎太多的配置細(xì)節(jié)，那么戴爾是如何做營銷的？

Ray Wah：首先需要強(qiáng)調(diào)的是，XPS業(yè)務(wù)一直都是持續(xù)增長的，每年的增長率都超過了兩位數(shù)。我們現(xiàn)在看到一些移動(dòng)設(shè)備更在意的是屏占比而并非以往的高清顯示屏，而早在2015年戴爾就首次推出InfinityEdge微邊框設(shè)計(jì)的XPS 13，所以我們是走在整個(gè)行業(yè)的前頭的，引領(lǐng)著整個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)。

當(dāng)然，在營銷方面我們正在奮起直追，持續(xù)投入營銷和品牌推廣，加強(qiáng)我們的品牌力量。而對(duì)于我們的創(chuàng)新和產(chǎn)品本身，我也有絕對(duì)的信心。

媒體提問：2017年開始整個(gè)PC芯片行業(yè)發(fā)生了重大變化，這段時(shí)間微軟和高通也聯(lián)合推出了基于ARM的芯片，戴爾是如何看待芯片的變革對(duì)于移動(dòng)市場(chǎng)的影響？你們有沒有基于ARM的產(chǎn)品規(guī)劃？

Ray Wah：我們認(rèn)為PC設(shè)計(jì)中最重要的是能夠保證電腦隨時(shí)在線，為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，我們?cè)诓糠之a(chǎn)品中內(nèi)置了4G上網(wǎng)模塊，之前在中國發(fā)布的靈越12 5000二合一筆記本便附帶了免費(fèi)初始4G數(shù)據(jù)流量，目前已經(jīng)在中國市場(chǎng)銷售，反響很不錯(cuò)。與此同時(shí)，我們也正在密切關(guān)注5G技術(shù)的發(fā)展能夠帶來的創(chuàng)新，戴爾始終不懈地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。

媒體提問：據(jù)雷蛇的發(fā)言人稱游戲時(shí)現(xiàn)在PC市場(chǎng)的主要?jiǎng)恿Γ咨邔Ｗ⒂谟螒蚴袌?chǎng)，而戴爾卻是把游戲市場(chǎng)作為整個(gè)業(yè)務(wù)的分支，您怎么看待這一點(diǎn)？

Ray Wah：我不方便評(píng)價(jià)其它廠商的產(chǎn)品策略。但在游戲市場(chǎng)方面，戴爾擁有世界上最好的品牌——Alienware。此外，對(duì)于一些預(yù)算沒那么高的新手玩家，我們也推出了Inspiron靈越的游戲產(chǎn)品，以滿足入門級(jí)玩家的需求。

媒體提問：戴爾新發(fā)布的產(chǎn)品有兩個(gè)變化，第一個(gè)是加入了白色，第二個(gè)是銀色版本亮度更高了。那我是否可以理解為戴爾將會(huì)在今后的產(chǎn)品上加入更多的亮色和彩色的元素？

Ray Wah：我們看到了這些顏色的趨勢(shì)，現(xiàn)在的消費(fèi)者比較喜歡的是淺一些的顏色，所以我們覺得要順應(yīng)時(shí)尚的趨勢(shì)，同時(shí)保留其原本的特點(diǎn)。

媒體提問：XPS的白色設(shè)計(jì)是否會(huì)推廣到其他機(jī)型中，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)白色比黑色更耐臟，以前的黑色容易留下手印。

Ray Wah：我們也在努力想辦法讓黑色碳纖維在抗污漬上做得更好，讓它不會(huì)留下明顯的指紋。這跟汽車一樣，黑色的車子要比白色的車子更容易看到污漬。而根據(jù)消費(fèi)者的反饋來看，我們從第一代到目前的XPS 13已經(jīng)有很大的進(jìn)步了。

媒體提問：新一代XPS電池從60瓦時(shí)降低到了52瓦時(shí)，但是你們的官方數(shù)據(jù)卻表示它的續(xù)航提升了，這用了什么新技術(shù)？

Ray Wah：戴爾的Power Manager（動(dòng)態(tài)電源管理）和Dynamic Power動(dòng)態(tài)耗電量都是我們?cè)诶m(xù)航控制上做的創(chuàng)新，戴爾Power Manager可以根據(jù)你的使用需求，智能調(diào)節(jié)功耗，比如你在不用電腦的時(shí)候就把CPU降頻，需要使用的時(shí)候再提高。此外，我們使用了一種防水面料的材質(zhì)——GORE隔熱層，這個(gè)隔熱層和火星漫游者號(hào)所使用的散熱材料是一樣的，在很多科學(xué)領(lǐng)域都是常用的。把新的XPS拆開可以看到機(jī)身內(nèi)部有兩個(gè)風(fēng)扇。智能調(diào)節(jié)功耗+良好的散熱性能，使其電池續(xù)航時(shí)間變得更長。

媒體提問：您認(rèn)為未來的筆記本電腦是否都將取消標(biāo)準(zhǔn)的Type-A接口？

Ray Wah：我認(rèn)為一定會(huì)的，現(xiàn)在我們還有戴爾DA200迷你拓展塢，可以用它拓展VGA、HDMI等各種端口，在未來進(jìn)行充電也是使用Type-C接口。我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)研，認(rèn)為新的XPS 13使用Type-C接口消費(fèi)者是可以接受的。但我們不會(huì)像iPhone一樣那么極端把耳機(jī)孔都取消了，我們會(huì)在接下來設(shè)計(jì)中考慮到現(xiàn)有的產(chǎn)品規(guī)格，未來將會(huì)有更多人使用、適應(yīng)Type-C的生態(tài)系統(tǒng)。

媒體提問：您能介紹一下戴爾DMC這個(gè)能夠?qū)C與手機(jī)相連的助手嗎？DMC有沒有什么限制呢，只能在戴爾的電腦上才可以使用？

Ray Wah：戴爾DMC是我們于去年在中國首發(fā)的，所以這也能看出我們有多重視中國市場(chǎng)。DMC能夠帶來很大的方面，當(dāng)你在使用筆記本的時(shí)候，如果手機(jī)上收到短信、電話，就可以直接通過電腦進(jìn)行查看，完全不用打開電話。你還可以通過電腦使用安卓上的全部應(yīng)用。

目前DMC只能用于戴爾的電腦，因?yàn)槲覀兪菫榱私o戴爾的用戶帶來方便，消費(fèi)者對(duì)于DMC的反響非常好，他們認(rèn)為這個(gè)非常實(shí)用、方便。