因為一個標注錯誤 惠普向消費者道歉并賠付三倍補償！

因為一個標注錯誤惠普向消費者道歉并賠付三倍補償！

李穎坤 / 2017-08-10 15:33195778

前段時間，惠普在China Joy展會上正式發布了暗夜精靈3代Plus游戲本，在發布會上使用的PPT中，惠普特別強調了其優秀的散熱性能，并聲稱擁有“5根散熱管”，不僅如此，在惠普的官方微博上也提到該款筆記本采用雙風扇五熱管設計。

而在8月1日正式發售后，首批購買的消費者發現，惠普暗夜精靈3Plus宣傳的五根熱管實際上只有三根！在惠普官方旗艦店這款產品的商品詳情頁也明確標識了五熱管設計等字眼，甚至在配圖上還直接圈出了五根散熱管的具體位置。收到的商品與宣傳不符，這讓首批搶購的消費者非常失望。

在今天下午一點四十八分，@惠普電腦官方微博對此事進行了回應，惠普方面表示：由于其內部資料溝通出現了失誤，導致宣傳材料中散熱管數量標準有誤。對此，惠普對8月1日產品上市至8月3日期間在中國大陸購買暗夜精靈3Plus采取了如下補償措施：

1、繼續使用該產品，但惠普依舊會賠付你實際支付價格三倍的人民幣補償，另外還有額外價值500元的補償。

2、選擇退貨，惠普將會全額退款，并提供實際支付價格三倍的人民幣補償。

不得不說惠普這次的補償還是非常給力的，在這條微博的評論中也有不少網友對這樣的賠償表示稱贊。其實在曾經也有許多這樣的“虛假宣傳”，但有的廠商選擇死不承認，而有的廠商選擇正面回應并賠償，前者自然是失去了消費者的信任，而后者知錯能改的精神卻贏得了更多消費者。

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