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 在2021MWC Shanghai上，浩鯨科技再次搭建了展臺，提出了運營商數字化轉型2.0戰略，向觀眾、企業、合作伙伴展示如何運用“鯨行.極5”、“能力復用”、“低代碼開發”去幫助運營商進行數字化轉型的。

通信業界談論數字化轉型已有多年時間，運營商更是經歷了20多年的數字化轉型，現在已進入關鍵時刻，同時遇到新挑戰，比如說如何運用人工智能技術提升業務效率，又如何面對新的經營模式。浩鯨科技認為運營商具有基建完善、資源豐富的優勢，應該在重點打造一個“云”+“網”核心的同時，以中臺為骨骼、流程為經絡、數據為血液，進一步構建和升級具有獨特性、競爭力的數字化體系。

因此浩鯨科技拋出了數字化轉型2.0戰略——以實踐提煉方法論，以技術支撐能力。幫助運營商加速云網一體化基礎設施的同時，打造全域智能運營、構建行業新生態、探索新營銷模式，進一步構建有差異化、競爭力的“數字化體系”。

為了展示數字化轉型2.0戰略，浩鯨科技展臺用新基礎、新動力、新生態以及新探索四部分去展示如何實現新戰略。其中新基礎展示云網一體化技術設施建設成果，如果運用低代碼平臺，去提升新業務的靈活性與效率；新動力以“鯨行·極5”智能網管支撐體系為核心，幫助運營商去實現設計態與運行態分離的系統架構，提升業務共享開放能力，還應用了AIOPS平臺框架，運用深度學習技術解決根因分析、智能派單和故障預測；新生態客戶提供了1+N生態支撐基礎能力，即可1套方法論+1個數智底座+N個行業中臺，幫助運營商匯聚合作伙伴、創新業務形態；新探索則提供了電商采購、營銷平臺，用持續完善工具化、智能化，支撐運營商探索營銷新模式，幫助運營商擴展業務。

在MWC展會火熱進行時，熱點科技借此良機采訪了浩鯨科技國內業務運營中心 商務技術總監 朱鑫，進一步探討運營商數字化轉型2.0戰略以及浩鯨科技在過去一年的成果。

浩鯨科技國內業務運營中心 商務技術總監 朱鑫

熱點科技：在去年疫情期間很多企業加速了數字化轉營，浩鯨科技是如何看待這一趨勢，對此又做了什么準備？

朱鑫：疫情對浩鯨最大影響莫過于影響了我們工作模式，在過去很多工作、服務是在線下進行。在我們去年將業務、服務移至線上，建立一個在線客服云平臺，幫助運營商和客戶在線聯絡，例如建立語音會議中心，或建立采購平臺和在線營銷服務，整合線下資源，進行集中采購管理，集中競價，分析采購過程，讓客戶根據不同節點進行營銷規劃，發布和銷售新產品。

熱點科技：在面對數字化轉型2.0中，浩鯨科技認為最大的挑戰是什么？

朱鑫：我們發現運營商在做數字化轉型過程中，他們不知道自己數字化程度如何，數字化能力達到什么水平，以及缺少一個全景的可視化的分析過程去進行數字化轉型。浩鯨是一個運營商支撐者，要幫助運營商了解到自己處于數字化哪個階段，數字化轉型的目標是什么，以及為他們提供一個成熟的轉型工具，通過方法論去把成熟度標準量化出來，并邁向目標。

熱點科技：在去年MWC上，浩鯨科技發行了鯨行套件，與去年版本相比，新的鯨行·極5最大優勢是什么，能為用戶提供什么新價值？

朱鑫：鯨行·極5最大特色是采用了極簡、極速、極柔、極清、極智的極五設計理念，幫助運營商提供一個更優質的網絡服務，目前已經在國內多個省份投入試點使用，目前已經取得非常好的效果。

熱點科技：在論壇上浩鯨科技提及開發者提供一站式解決方案，那在年內我們能看到什么樣的產品呢？

朱鑫：目前浩鯨已經向開發者提供一站式解決方案了，比如在展臺上看到的快速開放平臺就是其中之一。它具有多方面作用，第一個是幫助他們IT資產在浩鯨的基礎上進行沉淀，形成新的IT資產。第二個發揮它們的價值不斷進行復用，為上層的應用進行輸出，構建出應用需求，最后根據應用需求去打造業務能力。最后一個是降低成本增加效益，讓運營商在能力復用的基礎上進行業務創新。目前該平臺已經在部分省份投入使用，正在驗證其效果，目前已經具備商業化的能力了。