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6月23日消息，最近一段時間，WPS被推上了風口浪尖，原因很簡單，被用戶吐槽占用C盤，造成系統卡頓。現在，金山辦公正式對此進行了回應，表示已經針對相關問題成立了專項組進行核查，相關的優化工作正在推進當中。

就在前兩天，話題“被WPS背刺了”突然沖上了熱搜，大量長期用戶在社交平臺集中吐槽，原本順手用了多年的辦公工具，怎么突然就變成了導致系統卡頓、甚至誤操作丟文檔的隱形刺客。

根據用戶的討論，問題主要集中在幾個點上，包括臨時文件、云備份緩存文件等在內的默認存儲路徑都在C盤，造成空間大量占用；批量清理緩存這種本應基礎的功能變成了付費會員功能；云備份偶爾會失效；當然還有年費持續上漲。

對此，WPS客服也做了回應，確認緩存文件占C盤的情況屬實，至于批量清理緩存，他們也承認確實是會員功能。客服同時透露，相關意見已經反饋給了產品部門。

但這一答復顯然不能讓用戶滿意。也正是在這樣的輿情背景下，金山辦公WPS這次給出了更高層級的表態，成立專項組核查、優化正在推進。

客觀地說，作為國產辦公軟件的代表，WPS這些年承載了不少的期待。這次的風波也好、回應也好，本質上反映的是一個共性話題，當一款國民級軟件走到商業化的關鍵節點，如何去平衡商業化和老用戶，這是沒辦法繞開的一個問題。

接下來，就看金山如何來解決這些問題了。