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6月3日消息，今早，一條關于問界M9起火燃燒的視頻在網上流傳，根據視頻內容顯示，一輛問界M9正冒出濃煙，并且在車身底部有明火竄出，視頻也引起了網上不小的關注。

很快，針對這一起火事件，問界客戶服務發表了相關說明，來回應此事，明確表示起火并非車輛自身原因導致，而是前車掉落的金屬部件被拖行后引燃所致。

據悉，事發浙江臺州，萬幸的是，此次事故沒有造成人員傷亡。

經現場確認，事故車輛在行駛過程中，不慎撞擊了前車掉落的大塊金屬部件，造成物理沖擊的同時，還持續拖行了一段時間，最終造成起火，目前火已經撲滅。

據調查，事故發生前，涉事車輛三電系統狀態正常，沒有發現其他車輛自身異常狀況，整個事故也非車輛自身原因所致。事故發生之后，問界也與車主取得了聯系，以提供必要的協助。

按照問界的說法，事發時這輛M9正常行駛，前方車輛掉落了金屬部件，車輛在行駛中將其拖行，進而引發了起火。換句話說，火源來自車外，跟車輛本身的三電系統沒有關系。

對整個新能源行業而言，起火事件之所以總能引發高度關注，歸根結底還是消費者對于安全的關注。

但實際上，起火事件往往原因眾多，外來火源、車內遺留打火機，或者像這次事件一樣，遭受到外部撞擊等等。因此，車企第一時間公布事情真相，把實情告知公眾往往變得非常重要。在今天這起事件上，問界及時發布相關聲明，可以說是動作非常迅速了。