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東芝硬盤壞了退款不換新,因為換貨要等一年多

東芝硬盤壞了退款不換新,因為換貨要等一年多

Napoleon Chan / 2026-04-20 11:0339970

現在硬盤、內存有多貴,相信不用小編說了。而且高價不僅影響零售,還影響到了售后,Reddit用戶在論壇上表示,稱其一塊20TB+企業硬盤出現故障后,東芝拒絕履行保修換新義務,只能退款。

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根據Reddit用戶r/DataHoarder講述,他所在的企業在數個月前采購了多塊20TB+以上的大容量硬盤,但是在一塊硬盤故障后,他將HDD寄回東芝申請保修,卻被東芝告知,只能按照原始采購價退款,不能換新。

對此,Tom's Hardware查閱相關資料后獲悉,東芝拒絕保修更換的理由是同款產品無庫存,如果用戶要更換24TB同規格硬盤,等待周期可能長達一年。

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在2025、2026年里,內存、硬盤等存儲設備即使不是一天一個價,也至少是一周一個價了,而且是價格一天比一天高。這導致筆記本電腦、品牌臺式機標配的內存、硬盤容量變得更小,現在也波及到售后領域,現在東芝拒絕更換硬盤,多少有點利用規則漏洞了。

在當下,20TB+的機械硬盤是專業市場上的主流產品,不可能停產,甚至產量比以往更高,沒有庫存,要等一年多才能換貨顯然是廠商把全部產能投向了銷售渠道,以保證利潤最大化。至于售后,遇到問題硬盤直接退錢解決。雖然這樣子吃相難看,可合理,即使r/DataHoarder把這件事在Reddit論壇上鬧大,估計也是無濟于事。


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