CES 2018丨專訪戴爾全球消費及小企業(yè)產(chǎn)品事業(yè)部資深副總裁及總經(jīng)理Raymond Wah

熱點科技 / 2018-01-13 12:59100140

在CES2018展會上，戴爾發(fā)布了一系列新品，吸引了眾多無數(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和科技愛好人士的關(guān)注，不少人也希望對戴爾此次帶來的眾多新品有更深入的了解。我們ITheat熱點科技也參與了對戴爾全球消費及小企業(yè)產(chǎn)品事業(yè)部資深副總裁及總經(jīng)理Raymond Wah的專訪。

Raymond Wah先生擁有超過20年的IT經(jīng)驗，位于臺北領(lǐng)導(dǎo)戴爾全球消費及小企業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時他還負責所有筆記本、一體機/臺式機消費個人電腦發(fā)展規(guī)劃，包括Alienware，XPS，Inspiron和Vostro品牌的相關(guān)產(chǎn)品管理、發(fā)布和運維工作。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，戴爾的消費業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)17個季度保持增長，并攬獲多個由大型展會諸如CES以及IT媒體出版物頒發(fā)的獎項。以下是專訪實錄：

媒體提問：戴爾是如何規(guī)劃XPS的產(chǎn)品尺寸的呢？

Ray Wah：首先我要說的是現(xiàn)在這個版本（不是新發(fā)布的版本）的XPS已經(jīng)是世界上最小的13寸筆記本電腦了，另外我覺得對比的時候不能只看它總體的規(guī)格和大小，更重要的是實際看到的屏幕有多大，所以有很多友商的11、12寸筆記本尺寸可能要比13寸的XPS更大。而新發(fā)布的XPS 13還要比舊款更小，它的邊框從5.2mm降到了4mm，縮小了23%，這使得我們在維持13寸屏幕的同時再次將它的體積降到更低。

不僅如此，我們從消費者的反饋中了解到，大家不希望因為體積更小而犧牲鍵盤大小。因此我們在設(shè)計時也要確保做到正常尺寸全鍵盤，不會犧牲任何用戶體驗。另外，XPS 13不僅是全球最小的13.3英寸的筆記本，也是這個尺寸中最強大的。我們委托Principled Technologies進行了Cinebench CPU（多核測試）測試（補充：測試報告見http://facts.pt/Vm8PAx）。將所有XPS的競品進行測試，在10次對比性測試中XPS一直保持領(lǐng)先，而且每一次的測試XPS都能維持在同樣的性能。正是因為有這些數(shù)據(jù)的支撐我們才敢對外聲稱我們做出了世界上最小而最強大的筆記本電腦。

媒體提問：PC產(chǎn)品的發(fā)展空間如何？PC市場的未來是怎么樣的？

Ray Wah：我覺得PC市場還有很大的創(chuàng)新空間，早在五年前便有人在消費電子展上提出PC行業(yè)已經(jīng)是窮途末路了，而事實上這五年中這個市場并沒有萎縮，而且每一款電腦的售價還在上漲。

消費者在對電腦進行更新?lián)Q代時更愿意買更輕薄、功能更多、配置更高的電腦，比如現(xiàn)在的觸摸屏、二合一電腦等。此外，游戲PC市場也在持續(xù)擴張，增長率比PC整體行業(yè)的增長快樂50%，游戲玩家更新迭代速度快，這對行業(yè)來說絕對是好事。戴爾也一直堅信可以通過創(chuàng)新來吸引更多消費者。

媒體提問：可以看到現(xiàn)場的媒體大多使用MacBook或是Surface，那么對比這兩者，XPS有多大壓力？你們是如何應(yīng)對的？

Ray Wah：如果你使用了XPS你就會明白它到底有多好，我們在研發(fā)和設(shè)計上做出了大量投入，XPS的CPU、屏幕、鍵盤和設(shè)計都足夠讓人驚嘆。

媒體提問：消費者選購產(chǎn)品更多是根據(jù)口碑選擇，不會在乎太多的配置細節(jié)，那么戴爾是如何做營銷的？

Ray Wah：首先需要強調(diào)的是，XPS業(yè)務(wù)一直都是持續(xù)增長的，每年的增長率都超過了兩位數(shù)。我們現(xiàn)在看到一些移動設(shè)備更在意的是屏占比而并非以往的高清顯示屏，而早在2015年戴爾就首次推出InfinityEdge微邊框設(shè)計的XPS 13，所以我們是走在整個行業(yè)的前頭的，引領(lǐng)著整個行業(yè)的趨勢。

當然，在營銷方面我們正在奮起直追，持續(xù)投入營銷和品牌推廣，加強我們的品牌力量。而對于我們的創(chuàng)新和產(chǎn)品本身，我也有絕對的信心。

媒體提問：2017年開始整個PC芯片行業(yè)發(fā)生了重大變化，這段時間微軟和高通也聯(lián)合推出了基于ARM的芯片，戴爾是如何看待芯片的變革對于移動市場的影響？你們有沒有基于ARM的產(chǎn)品規(guī)劃？

Ray Wah：我們認為PC設(shè)計中最重要的是能夠保證電腦隨時在線，為了實現(xiàn)這一點，我們在部分產(chǎn)品中內(nèi)置了4G上網(wǎng)模塊，之前在中國發(fā)布的靈越12 5000二合一筆記本便附帶了免費初始4G數(shù)據(jù)流量，目前已經(jīng)在中國市場銷售，反響很不錯。與此同時，我們也正在密切關(guān)注5G技術(shù)的發(fā)展能夠帶來的創(chuàng)新，戴爾始終不懈地進行產(chǎn)品創(chuàng)新。

媒體提問：據(jù)雷蛇的發(fā)言人稱游戲時現(xiàn)在PC市場的主要動力，雷蛇專注于游戲市場，而戴爾卻是把游戲市場作為整個業(yè)務(wù)的分支，您怎么看待這一點？

Ray Wah：我不方便評價其它廠商的產(chǎn)品策略。但在游戲市場方面，戴爾擁有世界上最好的品牌——Alienware。此外，對于一些預(yù)算沒那么高的新手玩家，我們也推出了Inspiron靈越的游戲產(chǎn)品，以滿足入門級玩家的需求。

媒體提問：戴爾新發(fā)布的產(chǎn)品有兩個變化，第一個是加入了白色，第二個是銀色版本亮度更高了。那我是否可以理解為戴爾將會在今后的產(chǎn)品上加入更多的亮色和彩色的元素？

Ray Wah：我們看到了這些顏色的趨勢，現(xiàn)在的消費者比較喜歡的是淺一些的顏色，所以我們覺得要順應(yīng)時尚的趨勢，同時保留其原本的特點。

媒體提問：XPS的白色設(shè)計是否會推廣到其他機型中，因為我發(fā)現(xiàn)白色比黑色更耐臟，以前的黑色容易留下手印。

Ray Wah：我們也在努力想辦法讓黑色碳纖維在抗污漬上做得更好，讓它不會留下明顯的指紋。這跟汽車一樣，黑色的車子要比白色的車子更容易看到污漬。而根據(jù)消費者的反饋來看，我們從第一代到目前的XPS 13已經(jīng)有很大的進步了。

媒體提問：新一代XPS電池從60瓦時降低到了52瓦時，但是你們的官方數(shù)據(jù)卻表示它的續(xù)航提升了，這用了什么新技術(shù)？

Ray Wah：戴爾的Power Manager（動態(tài)電源管理）和Dynamic Power動態(tài)耗電量都是我們在續(xù)航控制上做的創(chuàng)新，戴爾Power Manager可以根據(jù)你的使用需求，智能調(diào)節(jié)功耗，比如你在不用電腦的時候就把CPU降頻，需要使用的時候再提高。此外，我們使用了一種防水面料的材質(zhì)——GORE隔熱層，這個隔熱層和火星漫游者號所使用的散熱材料是一樣的，在很多科學(xué)領(lǐng)域都是常用的。把新的XPS拆開可以看到機身內(nèi)部有兩個風扇。智能調(diào)節(jié)功耗+良好的散熱性能，使其電池續(xù)航時間變得更長。

媒體提問：您認為未來的筆記本電腦是否都將取消標準的Type-A接口？

Ray Wah：我認為一定會的，現(xiàn)在我們還有戴爾DA200迷你拓展塢，可以用它拓展VGA、HDMI等各種端口，在未來進行充電也是使用Type-C接口。我們對消費者進行了調(diào)研，認為新的XPS 13使用Type-C接口消費者是可以接受的。但我們不會像iPhone一樣那么極端把耳機孔都取消了，我們會在接下來設(shè)計中考慮到現(xiàn)有的產(chǎn)品規(guī)格，未來將會有更多人使用、適應(yīng)Type-C的生態(tài)系統(tǒng)。

媒體提問：您能介紹一下戴爾DMC這個能夠?qū)C與手機相連的助手嗎？DMC有沒有什么限制呢，只能在戴爾的電腦上才可以使用？

Ray Wah：戴爾DMC是我們于去年在中國首發(fā)的，所以這也能看出我們有多重視中國市場。DMC能夠帶來很大的方面，當你在使用筆記本的時候，如果手機上收到短信、電話，就可以直接通過電腦進行查看，完全不用打開電話。你還可以通過電腦使用安卓上的全部應(yīng)用。

目前DMC只能用于戴爾的電腦，因為我們是為了給戴爾的用戶帶來方便，消費者對于DMC的反響非常好，他們認為這個非常實用、方便。

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