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如今實(shí)體零售店在服務(wù)和體驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì)依舊明顯，可讓消費(fèi)者近距離接觸產(chǎn)品，充分體驗(yàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。作為百腦匯（Buynow）在2015年開(kāi)創(chuàng)的新項(xiàng)目，樂(lè)之科技智能體驗(yàn)館（Joyspot，簡(jiǎn)稱“樂(lè)之”），不同于很多人印象中的傳統(tǒng)3C數(shù)碼商場(chǎng)，帶來(lái)了時(shí)尚、科技、創(chuàng)新、趣味等優(yōu)勢(shì)。

樂(lè)之在經(jīng)歷了5年的成長(zhǎng)之后，決定在2021年擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)一步開(kāi)設(shè)新店。在五一期間，上海延安西路的上生新所店正式開(kāi)業(yè)，這也是第一家走出百腦匯商場(chǎng)的獨(dú)立旗艦店。

樂(lè)之上生新所店繼承原有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打破傳統(tǒng)購(gòu)物體驗(yàn)，帶來(lái)了達(dá)人服務(wù)，提供商品咨詢開(kāi)箱、使用指導(dǎo)、售前服務(wù)及一對(duì)一服務(wù)、售后課程教學(xué)及線下玩家課堂，可讓消費(fèi)者深度了解、深度學(xué)習(xí)不同的數(shù)碼科技產(chǎn)品。此外，店內(nèi)除了大面積的產(chǎn)品展示區(qū)域，還帶來(lái)了樂(lè)之精品咖啡，以及豐富的互動(dòng)空間。

頗具亮點(diǎn)的是，樂(lè)之精品咖啡有別于一般咖啡店的快速消費(fèi)文化，采用專業(yè)的日本手沖KONO手法，黃金切割萃取技巧，做到了真正的精品咖啡體驗(yàn)，這也讓樂(lè)之精品咖啡成為了樂(lè)之科技智能體驗(yàn)館一大特色。

店內(nèi)的數(shù)碼科技產(chǎn)品無(wú)疑是重點(diǎn)所在，包括了游戲電競(jìng)、電腦辦公、無(wú)人機(jī)、VR、影音娛樂(lè)等類目，BOSE、索尼、哈曼卡頓、大疆、馬歇爾、舒爾、戴森等知名品牌均有入駐。

此外，不同于大多數(shù)3C數(shù)碼商場(chǎng)，樂(lè)之上生新所店還涵蓋了日常生活所需的科技產(chǎn)品，店內(nèi)開(kāi)設(shè)了智能生活區(qū)、娛樂(lè)教育區(qū)、移動(dòng)商務(wù)區(qū)，包括了家居清潔、廚房、美容護(hù)膚、母嬰科技產(chǎn)品，以及智能玩具等品類。

店內(nèi)不僅陳列了日本belega美容儀、英國(guó)摩飛、達(dá)酷客等廚房科技產(chǎn)品，甚至還有文石Nova3 Color彩色電紙書(shū)、populele智能尤克里里、空氣鼓、萬(wàn)代一番賞等，豐富的品類使得樂(lè)之科技智能體驗(yàn)館能夠滿足更多消費(fèi)群體的需求。

不止如此，新店還引進(jìn)了美國(guó)眾籌平臺(tái)Indiegogo的眾多新品，讓消費(fèi)者能夠在第一時(shí)間接觸到各類黑科技，例如：LaserPecker激光啄木鳥(niǎo)、魔術(shù)飛球UFO、Flynova自由航線陀螺等都是該平臺(tái)高人氣的眾籌項(xiàng)目。

值得一提的是，在開(kāi)業(yè)剪彩儀式過(guò)后，關(guān)于樂(lè)之科技智能體驗(yàn)館的理念、未來(lái)拓展計(jì)劃等話題，熱點(diǎn)科技專訪了樂(lè)之科技智能體驗(yàn)館的中心總經(jīng)理蔡宗欣先生，邀請(qǐng)他解答了這些問(wèn)題。

熱點(diǎn)科技：樂(lè)之除了擁有線下門店，也有線上電商渠道，目前樂(lè)之線下門店的定位如何？和線上渠道相比有哪些優(yōu)勢(shì)？

蔡宗欣先生：樂(lè)之線下門店希望為消費(fèi)者帶來(lái)舒適的服務(wù)和體驗(yàn)，讓消費(fèi)者在購(gòu)買前充分了解到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了各類產(chǎn)品的體驗(yàn)、售后服務(wù)，樂(lè)之還結(jié)合線下門店的特有優(yōu)勢(shì)，定期開(kāi)展各類線下活動(dòng)，包括大疆無(wú)人機(jī)帶飛、尤克里里公開(kāi)課、攝影剪輯教學(xué)等，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，受到了很多消費(fèi)者的認(rèn)可。當(dāng)然，除了上述這些差異，無(wú)論是線上渠道，還是線下門店，消費(fèi)者都不必?fù)?dān)心買到假貨、水貨，更不用擔(dān)心售后、維修等問(wèn)題。

熱點(diǎn)科技：在年內(nèi)產(chǎn)品當(dāng)中，有不少是Indiegogo的眾籌新品，目前在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有其他的銷售渠道，另外還有不少女性、兒童、居家品類的產(chǎn)品，為何樂(lè)之會(huì)選擇將這些產(chǎn)品引入？

蔡宗欣先生：樂(lè)之希望進(jìn)一步拓展用戶群體，并且實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品的差異化。眾籌新品方面，由于Indiegogo的很多產(chǎn)品是在線上開(kāi)展眾籌，雖然會(huì)有相關(guān)介紹，但消費(fèi)者還是缺少對(duì)這些產(chǎn)品的了解，因此線下引入眾籌新品，就可以讓大家進(jìn)一步接觸、了解產(chǎn)品，這也將成為樂(lè)之的優(yōu)勢(shì)。

至于女性、兒童、居家品類的產(chǎn)品，其實(shí)目前也正在變得更加科技、更加智能。不只是智能家居產(chǎn)品，以Dustie達(dá)酷客料理機(jī)為例，結(jié)合云菜單、引導(dǎo)式智能菜譜等功能，用戶可以輕松實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的烹飪，這就是引入智能、科技之后所帶來(lái)的變化，而更多科技、智能產(chǎn)品的引入顯然會(huì)拓展樂(lè)之的用戶群。

熱點(diǎn)科技：我們了解到樂(lè)之計(jì)劃進(jìn)一步拓展線下門店，目前有哪些計(jì)劃？近期是否會(huì)考慮在上海、廣州以外的城市開(kāi)設(shè)新店？

蔡宗欣先生：樂(lè)之會(huì)在上海進(jìn)一步開(kāi)設(shè)線下門店，預(yù)計(jì)今年10月1日，大寧、靜安店開(kāi)業(yè)。不過(guò)，由于考慮到潛在市場(chǎng)、用戶群體、店鋪開(kāi)設(shè)成本等因素，樂(lè)之目前的門店拓展計(jì)劃是以上海為主，暫時(shí)沒(méi)有考慮其他城市。

正如文中所說(shuō)，雖然如今電商發(fā)展迅速，但線下實(shí)體門店依舊擁有獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，可讓消費(fèi)者近距離了解到產(chǎn)品，產(chǎn)生更為深入地交流。樂(lè)之科技智能體驗(yàn)館充分發(fā)揮了這些優(yōu)勢(shì)，不僅帶來(lái)了產(chǎn)品的展示、體驗(yàn)，還為消費(fèi)者提供了專屬服務(wù)，甚至是購(gòu)買之后的各類課程、教學(xué)。此外，樂(lè)之還進(jìn)一步打破了傳統(tǒng)3C數(shù)碼商場(chǎng)購(gòu)物體驗(yàn)，樂(lè)之精品咖啡、互動(dòng)空間，以及居家、女性、兒童科技產(chǎn)品的加入，進(jìn)一步拓展了門店的受眾群體，讓樂(lè)之擁有了更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。