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CIIE2020 | 專訪TeamViewer高層:loT、AR帶來創(chuàng)新升級(jí),加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

CIIE2020 | 專訪TeamViewer高層:loT、AR帶來創(chuàng)新升級(jí),加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

宋華飛 / 2020-11-13 13:15827896
標(biāo)簽:CIIE2020

TeamViewer作為全球領(lǐng)先的遠(yuǎn)程連接平臺(tái),在今年特殊環(huán)境之下,無疑備受矚目。第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)期間,TeamViewer攜企業(yè)連接平臺(tái)TeamViewer Tensor、AR可視化遠(yuǎn)程支持解決方案、loT解決方案亮相技術(shù)裝備展區(qū)。

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TeamViewer在今年早些時(shí)候收購了全球領(lǐng)先的完全集成式工業(yè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)解決方案供應(yīng)商Ubimax。未來,TeamViewer與Ubimax攜手,將進(jìn)一步擴(kuò)展面向企業(yè)客戶的產(chǎn)品和服務(wù),并更好地支持工廠車間的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場(chǎng),TeamViewer帶來了Ubimax Frontline的中國(guó)首秀。

Ubimax Frontline解決方案平臺(tái)基于最新的可穿戴計(jì)算技術(shù),優(yōu)化了整個(gè)價(jià)值鏈中各行各業(yè)的人力工作流程,旨在為數(shù)字化工作環(huán)境中的技術(shù)人員賦能。實(shí)際使用時(shí),遠(yuǎn)程專家能夠精確看到現(xiàn)場(chǎng)畫面,清楚了解到設(shè)備的細(xì)節(jié),并有AR標(biāo)記、突出顯示及添加文本注釋等功能加持,從而實(shí)現(xiàn)高效排查,解決設(shè)備問題。

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除了幫助數(shù)字化工業(yè)級(jí)工作流程的Ubimax Frontline,他們還帶來了遠(yuǎn)程控制功能與遠(yuǎn)程監(jiān)控能力相結(jié)合的IoT解決方案——TeamViewer IoT。該方案具備易用、可靠、可擴(kuò)展等優(yōu)勢(shì),能用于分散終端以及不同的操作系統(tǒng),便于企業(yè)快速建立安全的遠(yuǎn)程操作、遠(yuǎn)程協(xié)助和遠(yuǎn)程告警。

憑借AR、IoT等技術(shù)的加入,TeamViewer的產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案無疑為企業(yè)和個(gè)人帶來了更為安全、出色的遠(yuǎn)程體驗(yàn),在解決日常需求的同時(shí),甚至還能助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。針對(duì)上述解決方案的具體細(xì)節(jié)及實(shí)際應(yīng)用等話題,現(xiàn)場(chǎng)ITheat熱點(diǎn)科技總編邵志敏先生專訪了TeamViewer中國(guó)區(qū)總裁、全球副總裁馮滿亮先生。

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TeamViewer中國(guó)區(qū)總裁、全球副總裁馮滿亮先生(右)

ITheat熱點(diǎn)科技總編邵志敏先生(左)

ITheat熱點(diǎn)科技總編:此次展會(huì)結(jié)合AR技術(shù),以及TeamViewer IoT無疑是關(guān)注焦點(diǎn),您認(rèn)為IoT和AR技術(shù)的加入以及5G的應(yīng)用,會(huì)對(duì)TeamViewer旗下解決方案產(chǎn)生哪些有利的影響和改變?

TeamViewer中國(guó)區(qū)總裁、全球副總裁:IoT和AR技術(shù)無疑是目前的重點(diǎn)所在,TeamViewer在今年早些時(shí)候收購了一線生產(chǎn)AR解決方案供應(yīng)商Ubimax。TeamViewer不僅通過AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程會(huì)議,還利用Ubimax的技術(shù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)工作流的構(gòu)建,并可兼容多種硬件和操作系統(tǒng)。以數(shù)字化維護(hù)與檢查工作流為例,企業(yè)員工能夠通過智能眼鏡查看虛擬指導(dǎo)、手冊(cè)、視頻及工作流步驟,騰出雙手去完成檢查和維護(hù)任務(wù)。通過語音命令確認(rèn),以及智能眼鏡捕獲的照片和視頻,來記錄維護(hù)和檢查過程,并且將這些記錄用作合規(guī)、報(bào)告及保養(yǎng)用途,從而提高了工作效率。

IoT方面,正如剛才所說,TeamViewer可以兼容多種硬件和操作系統(tǒng),無論是標(biāo)準(zhǔn)終端還是非標(biāo)準(zhǔn)終端都可實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,并有效管理。TeamViewer可以解決不同IoT終端的數(shù)據(jù)通訊與管理問題,助力IoT的發(fā)展。

另外,TeamViewer更豐富的產(chǎn)品組合也將給TeamViewer的企業(yè)客戶帶來更大的便利,loT和AR技術(shù)的加入以及5G的應(yīng)用,無疑讓TeamViewer更具競(jìng)爭(zhēng)力。

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ITheat熱點(diǎn)科技總編:眾所周知,今年由于疫情的影響,越來越多的用戶開始關(guān)注遠(yuǎn)程協(xié)作、遠(yuǎn)程辦公,而這方面正是TeamViewer的強(qiáng)項(xiàng)之一,今年的大環(huán)境對(duì)TeamViewer產(chǎn)生了哪些影響?

TeamViewer中國(guó)區(qū)總裁、全球副總裁:2020年初新冠疫情的爆發(fā),不僅對(duì)人們的生活和安全造成很大影響,更是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)也帶來了挑戰(zhàn)。企業(yè)紛紛啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,采用多種解決方案來保障正常生產(chǎn)。在這樣的情勢(shì)下,誰能夠搶先一步做好遠(yuǎn)程辦公的部署,誰就能贏得優(yōu)勢(shì)。隨著疫情的發(fā)生,越來越多的企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到遠(yuǎn)程協(xié)作的重要性,也改變了很多人的工作習(xí)慣。遠(yuǎn)程協(xié)作不僅是疫情時(shí)期確保正常運(yùn)營(yíng)的重要手段,也是后疫情時(shí)代企業(yè)必備的預(yù)案,需要做到有備無患。

TeamViewer作為全球領(lǐng)先的遠(yuǎn)程連接平臺(tái),成為了很多公司遠(yuǎn)程辦公部署的必選軟件之一,疫情期間使用量有所增長(zhǎng)。另外,通過TeamViewer在4月進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)一線城市各行各業(yè)對(duì)遠(yuǎn)程辦公的需求不斷增加,同時(shí)越來越多的中國(guó)企業(yè)希望將來在家辦公能成為一種新的日常工作方式,這對(duì)于TeamViewer來說是很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。此外,TeamViewer也正在積極開展與本地優(yōu)秀企業(yè)的合作,期望將更好的產(chǎn)品帶給客戶。

ITheat熱點(diǎn)科技總編:您認(rèn)為TeamViewer旗下產(chǎn)品及解決方案對(duì)于企業(yè)來說,帶給他們最大的優(yōu)勢(shì)是什么?除了遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程運(yùn)維方面,還可以解決他們哪些痛點(diǎn)?

TeamViewer中國(guó)區(qū)總裁、全球副總裁:TeamViewer擁有企業(yè)級(jí)SaaS解決方案TeamViewer Tensor,可快速、輕松實(shí)現(xiàn)IT管理框架的大規(guī)模部署,為企業(yè)節(jié)省人力、技術(shù)成本,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。

目前TeamViewer幾乎覆蓋全球各個(gè)國(guó)家,擁有超過25億次下載安裝,可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行線性擴(kuò)展,因此企業(yè)也能獲得TeamViewer全球性遠(yuǎn)程連接基礎(chǔ)架構(gòu)所帶來的優(yōu)勢(shì),使得員工可以隨時(shí)隨地開展工作,讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)更為高效。另一方面,TeamViewer也能幫助企業(yè)走向國(guó)際,通過遠(yuǎn)程協(xié)助、遠(yuǎn)程運(yùn)維、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等手段,降低企業(yè)在海外市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本。

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ITheat熱點(diǎn)科技總編:數(shù)據(jù)安全問題也是很多企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn),TeamViewer旗下產(chǎn)品和解決方案是如何確保數(shù)據(jù)安全的?如何消除企業(yè)用戶的一些顧慮?

TeamViewer中國(guó)區(qū)總裁、全球副總裁:TeamViewer在旗下產(chǎn)品及解決方案之中,運(yùn)用了領(lǐng)先的安全技術(shù),包括:256-bit AES加密、RSA 4096-bit、代碼簽名、兩步驗(yàn)證、SOC2認(rèn)證和合規(guī)、ISO27001信息安全管理認(rèn)證HIPAA合規(guī)、強(qiáng)制密碼重置等技術(shù)。TeamViewer終端保護(hù)經(jīng)過VB100認(rèn)證,保護(hù)設(shè)備免受病毒、木馬、勒索軟件等威脅,還能為企業(yè)客戶提供特定服務(wù),例如自動(dòng)補(bǔ)丁管理,條件訪問規(guī)則和事件日志。

另一方面,作為德國(guó)品牌TeamViewer非常注重?cái)?shù)據(jù)安全,成立15年以來用戶規(guī)模已達(dá)到了25億,其安全性有目共睹。同時(shí),TeamViewer尊重用戶隱私,將數(shù)據(jù)的所有權(quán)完全交給用戶。

ITheat熱點(diǎn)科技總編:TeamViewer作為全球化企業(yè),是如何解決產(chǎn)品及解決方案的本地化問題?針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)TeamViewer會(huì)有哪些布局?

TeamViewer中國(guó)區(qū)總裁、全球副總裁:中國(guó)作為TeamViewer全球市場(chǎng)戰(zhàn)略中最重要的市場(chǎng)之一,TeamViewer非常重視在中國(guó)市場(chǎng)的深耕與發(fā)展,重視本地用戶的使用體驗(yàn)。目前,TeamViewer已經(jīng)開展了與中國(guó)聯(lián)通的本地化合作,采用其云架構(gòu)及相關(guān)服務(wù),優(yōu)化公司的云部署方案,為中國(guó)本地化客戶提供更加穩(wěn)定、安全、快速的遠(yuǎn)程連接、支持、監(jiān)控及協(xié)作解決方案,必將更好地發(fā)揮本地化的優(yōu)勢(shì)和資源,改善本地服務(wù)的效果。

ITheat熱點(diǎn)科技總編:正是疫情的原因,也促使很多個(gè)人消費(fèi)者開始關(guān)注遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程協(xié)作解決方案,除了面向企業(yè)的解決方案,TeamViewer是否會(huì)針對(duì)個(gè)人用戶推出更多的解決方案?

TeamViewer中國(guó)區(qū)總裁、全球副總裁:其實(shí),TeamViewer的產(chǎn)品不僅服務(wù)于企業(yè),也面向個(gè)人用戶,同時(shí)也十分關(guān)心和重視個(gè)人用戶的使用體驗(yàn),旗下核心產(chǎn)品遠(yuǎn)程桌面工具TeamViewer面向個(gè)人用戶是免費(fèi)開放的,同樣提供安全、快速、可靠的遠(yuǎn)程連接功能。

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通過上述內(nèi)容,我們不難發(fā)現(xiàn),TeamViewer不只是解決了用戶的遠(yuǎn)程協(xié)作難題,他們還能幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)行業(yè)痛點(diǎn),甚至是助力實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著越來越多的企業(yè)和個(gè)人意識(shí)到遠(yuǎn)程協(xié)作、遠(yuǎn)程辦公的重要性,以及l(fā)oT、AR、5G技術(shù)的全面落地應(yīng)用,未來TeamViewer無疑更具競(jìng)爭(zhēng)力,甚至有可能改變行業(yè)或是人們的日常生活。


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