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應對疫情影響 蘋果和OPPO均延長設(shè)備保修期

應對疫情影響 蘋果和OPPO均延長設(shè)備保修期

Salunce / 2020-02-11 14:2042001

由于國內(nèi)遭受新型冠狀病毒疫情的影響,不少手機廠商開始改變了設(shè)備的維修服務(wù)政策,蘋果和OPPO不約而同的都延長了設(shè)備的保修期。

蘋果方面對國內(nèi)授權(quán)的服務(wù)商發(fā)送了內(nèi)部信,并表示可以延長疫情期間的蘋果設(shè)備保修期,如用戶需要維修的設(shè)備在2020年1月1日之后過保,蘋果還能為該用戶的設(shè)備提供一次性的額外保修,但需要注意的是因意外而導致設(shè)備損壞的設(shè)備并不在額外維修服務(wù)的保障范圍內(nèi),這項一次性額外保修面向中國大陸、香港、臺灣以及澳門地區(qū)提供服務(wù),額外保修政策的有效期截止時間為2020年3月31日,保修的范圍和原有產(chǎn)品保修內(nèi)容一致。

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OPPO這邊也由副總裁沈義人(微博名自信的眉毛)在微博宣布了全新的保修政策,為避免OPPO用戶在疫情期間處于保修期內(nèi)的OPPO產(chǎn)品出現(xiàn)問題后無法及時送修,導致產(chǎn)品過了保修期從而不能保修,OPPO決定延長用戶的產(chǎn)品保修時效,并會根據(jù)新型冠狀病毒疫情的發(fā)展情況隨時做出調(diào)整更新。

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OPPO延保政策的對象為1月24日至3月31日保修到期的設(shè)備,統(tǒng)一延長保修服務(wù)時效至3月31日。OPPO提供的保障服務(wù)有屏碎保、進液保、后蓋保,延長保以及OPPO Care服務(wù)。凡是符合保修條件的OPPO用戶,保修時間和包換時間都延長到3月31日。

此外,2月3日起OPPO恢復了寄修服務(wù),并于2月10日起恢復了上門維修服務(wù)。

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