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時(shí)隔一年多，iRobot終于在中國發(fā)布了又一款革命性新品，Roomba i7+ 掃地機(jī)器人和Clean Base自動(dòng)集塵系統(tǒng)。作為一個(gè)iRobot忠實(shí)用戶，我對(duì)這款產(chǎn)品也是充滿了期待。在體驗(yàn)會(huì)當(dāng)天我有幸采訪了iRobot銷售及市場(chǎng)副總裁兼中國區(qū)總經(jīng)理張莉（Kelly Zhang）女士。借此機(jī)會(huì)向Kelly尋求了iRobot的市場(chǎng)戰(zhàn)略和未來的一些規(guī)劃。

iRobot銷售及市場(chǎng)副總裁兼中國區(qū)總經(jīng)理張莉（Kelly Zhang）

2018年整個(gè)掃地機(jī)市場(chǎng)大品牌扎堆現(xiàn)象嚴(yán)重也很熱鬧，而iRobot似乎在潛心修煉并未發(fā)出任何聲音，這一年iRobot在做什么？

“2018年其實(shí)對(duì)iRobot中國來說是非常重要的一年，進(jìn)行了很多策略和基礎(chǔ)的調(diào)整。其中包括策略合作伙伴的調(diào)整；另外有渠道的優(yōu)化；還有產(chǎn)品線的布局。經(jīng)過2018這一年以來，我們已經(jīng)務(wù)實(shí)了這個(gè)基礎(chǔ)面。我們已經(jīng)準(zhǔn)備好來迎接2019年，而開年以來第一個(gè)新品就是Roomba i7+掃地機(jī)器人和自動(dòng)集塵系統(tǒng)，所以我們對(duì)這個(gè)新產(chǎn)品寄予厚望。”Kelly回應(yīng)了過去的2018年iRobot的動(dòng)態(tài)。

2019年iRobot重點(diǎn)依然會(huì)放在產(chǎn)品上，加快技術(shù)和產(chǎn)品的開發(fā)

Kelly說：“對(duì)iRobot來講，真正花的精力是在產(chǎn)品上。實(shí)際上中國掃地機(jī)器人市場(chǎng)更多集中在中低端市場(chǎng)。但是我們同時(shí)也看到了一些趨勢(shì)：2018年的整個(gè)成交價(jià)是上揚(yáng)的情況，整個(gè)消費(fèi)也在升級(jí)，所以這對(duì)iRobot來說是好消息。根據(jù)GFK的統(tǒng)計(jì)，2018年線上掃地機(jī)器人平均售價(jià)提升17%。對(duì)于我們來講，我們把精力更多集中在怎樣能夠有更新的技術(shù)、更好的創(chuàng)新性產(chǎn)品帶給中國的消費(fèi)者，而不是一味地降價(jià)或者在價(jià)格上做動(dòng)作。

iRobot目前人民幣三千及三千元以上的掃地機(jī)器人產(chǎn)品非常強(qiáng)；但是我們同時(shí)也給消費(fèi)者一些選擇，比如三千元以下的入門級(jí)產(chǎn)品。”

 

iRobot 18年Q3的財(cái)報(bào)顯示，凈利潤是3190萬美金，相比同期增長了44.3%，如此出色的成績離不開去年一整年iRobot市場(chǎng)策略的調(diào)整，當(dāng)然新品的發(fā)布也給Q3的銷售業(yè)績帶來了很大的提升。

Kelly說：“iRobot在2018年實(shí)現(xiàn)了24%的銷售增長，整個(gè)公司的營收也跨越了十億美金的大關(guān)。同時(shí)也完成了歐洲和日本市場(chǎng)的整合。2018年9月份在美國市場(chǎng)推出了Roomba i7+ 掃地機(jī)器人和自動(dòng)集塵系統(tǒng)，自上市以來，Roomba i7+掃地機(jī)器人和自動(dòng)集塵系統(tǒng)的銷售比單獨(dú)的Roomba i7掃地機(jī)器人還要多，大概是7比3的比例，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過的預(yù)期。這個(gè)銷售成績意味著，只要有好的產(chǎn)品出來，無論是哪國的消費(fèi)者都會(huì)愿意接受、愿意去購買。另外，還推出了Roomba e5掃地機(jī)器人，也取得了很好的成功。這一系列新產(chǎn)品的推出讓iRobot 2018年的表現(xiàn)非常的搶眼。”

 

iRobot的品牌定位和價(jià)格定位一直是處于高端產(chǎn)品。高品質(zhì)、高科技勢(shì)必會(huì)帶來一個(gè)高價(jià)格的優(yōu)秀產(chǎn)品。

談到價(jià)格問題時(shí)Kelly認(rèn)為：消費(fèi)者去購買產(chǎn)品的時(shí)候，要讓他們看到和感受到高端產(chǎn)品所帶來的價(jià)值。“iRobot在2018年里，投資了1.4億美金用在產(chǎn)品研發(fā)方面，約占約的營收13%；2019年也會(huì)保持這個(gè)投入比例。iRobot CEO Colin Angle先生剛剛來過中國，也給了大家很大的信心；公司會(huì)繼續(xù)投資在開發(fā)最新的產(chǎn)品和技術(shù)上，不斷有更新?lián)Q代的產(chǎn)品帶給全球各地的消費(fèi)者。”

iRobot除了在現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越同行，產(chǎn)品研發(fā)上每年投入達(dá)到1.4億美金，毫無質(zhì)疑在全球所有同類的掃地機(jī)器人公司中，iRobot對(duì)機(jī)器人產(chǎn)品的研發(fā)和人員投入絕對(duì)是最大的。

Kelly說：“目前為止，我們?cè)谌蛴谐^一千項(xiàng)的專利技術(shù)。電氣電子工程師學(xué)會(huì)（IEEE）在2017年的“Top 5 Electronic Power House”中，iRobot排名第5。我們的CEO Colin Angle本身是機(jī)器人科學(xué)家，對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)非常重視。這些都說明了iRobot對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)新技術(shù)和研發(fā)的重視。”

未來掃地機(jī)器人和擦地機(jī)器人依然是重點(diǎn)

對(duì)于掃地機(jī)器人的未來發(fā)展，Kelly表示：“掃地機(jī)器人和擦地機(jī)器人還有非常大的成長空間；整個(gè)中國市場(chǎng)目前是個(gè)位數(shù)的滲透率，在美國也就是11%的滲透率而已。掃地機(jī)器人、和擦地機(jī)器人目前還是iRobot的業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。”

 

智能家居布局已跟谷歌合作并邁出一小步

“智能家庭的布局iRobot現(xiàn)在還處在一個(gè)比較初步的階段，終極目標(biāo)就是整個(gè)的智慧家庭就是以用戶為中心的一個(gè)家庭；讓使用者感到舒適，而且能夠符合他心理預(yù)期的。我們?nèi)绻颜麄€(gè)智慧家庭比作一個(gè)機(jī)器人系統(tǒng)的話，它需要具備感知、行動(dòng)、還有思考能力。

你剛剛看到的Roomba i7掃地機(jī)器人，它對(duì)空間的認(rèn)識(shí)就不光是以前的建構(gòu)的清潔地圖，Roombai7掃地機(jī)器人可以永久記住這些地圖，并且可以區(qū)分哪里是廚房、哪里是衛(wèi)生間、哪里是臥室、起居室等等。這一些的好處是什么呢？它提供了剛才說的機(jī)器人系統(tǒng)知識(shí)的儲(chǔ)備，機(jī)器人有了這些空間信息之后就知道這里是廚房，它就可以告訴這個(gè)系統(tǒng)里的某一個(gè)智能設(shè)備，說“你到廚房給我去拿杯牛奶”。以前機(jī)器人聽得懂拿牛奶的指令，但是它不知道哪里是廚房。現(xiàn)在掃地機(jī)器人具備了空間信息，使得Roomba掃地機(jī)器人在整個(gè)智能家庭里面起到很重要的作用。以后還有很多新的應(yīng)用和發(fā)展，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷地更新，這只是其中一個(gè)應(yīng)用。我們?cè)诿绹鋵?shí)跟谷歌已經(jīng)在共同開發(fā)和研究智能家庭的應(yīng)用等，那一塊已經(jīng)邁出一步了。現(xiàn)在中國這邊我們也在看有沒有合適的合作伙伴，在智能家庭里面可以進(jìn)行合作。” 

2019年進(jìn)行發(fā)力，迎接新挑戰(zhàn)！

從目前的產(chǎn)品端來看iRobot在中國主力銷售掃地機(jī)型是9系和6系，包括旗艦機(jī)8000元檔到中高端的4000元檔再到入門級(jí)2000元，可以說是覆蓋了高中低全價(jià)格段。而且借助新品Roomba i7 + 掃地機(jī)器人和Clean Base自動(dòng)集塵系統(tǒng)的加入，使iRobot掃地機(jī)的產(chǎn)品體系更加完善，增加競爭優(yōu)勢(shì)。通過采訪也可以感覺出來，iRobot對(duì)未來整個(gè)市場(chǎng)充滿信心，Kelly也給出了堅(jiān)定有力的回答：“去年是處于調(diào)整期，我們期望于2019年進(jìn)行發(fā)力，也已經(jīng)準(zhǔn)備好迎接挑戰(zhàn)。”