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近期，阿里巴巴董事局主席蔡崇信接受采訪時(shí)承認(rèn)阿里巴巴已經(jīng)落后，忽視用戶體驗(yàn)，引起了熱議。而馬云今日在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)表了《致改革 致創(chuàng)新》的帖子，對(duì)蔡崇信的采訪及阿里巴巴重組一年現(xiàn)狀表態(tài)。

馬云首先感謝蔡崇信十分有勇氣與擔(dān)當(dāng)，表示有錯(cuò)誤不可怕，沒有人不犯錯(cuò)，真正可怕的是不知錯(cuò)、不認(rèn)錯(cuò)、不改錯(cuò)。過(guò)去25年阿里犯了無(wú)數(shù)次錯(cuò)，未來(lái)77年也還會(huì)一路犯錯(cuò)（馬云曾稱阿里巴巴要成為存活至少102年的公司），但是時(shí)代變了，阿里巴巴必須跟上時(shí)代，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤面向未來(lái)改革。

阿里巴巴重組至今已經(jīng)約一年時(shí)間，馬云表示阿里巴巴最核心的變化，不是追趕KPI，而是重回客戶價(jià)值軌道。阿里巴巴向大公司病開刀，變得更加簡(jiǎn)單和敏捷，管理層做出了種種改變，對(duì)年輕團(tuán)隊(duì)充分授權(quán)，突破了昨日固化的戰(zhàn)略。

對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，馬云認(rèn)為目前是技術(shù)變革巨大的時(shí)代，三五年的時(shí)間對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域足以發(fā)生翻天覆地的變化。馬云認(rèn)為三年后的電商肯定不是今天最熱門的電商，AI時(shí)代剛剛到來(lái)，一切才剛開始，

最后馬云表示要感謝所有阿里人這一年的付出和擔(dān)當(dāng)，才讓阿里重新回到健康成長(zhǎng)的軌道。不過(guò)馬云也說(shuō)未來(lái)阿里巴巴需要更加積極、更大力度的改革，才能夠建立起一個(gè)生機(jī)勃勃的未來(lái)。

馬云內(nèi)部信全文如下：