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模仿支付寶口碑 Facebook打造一站式閉環服務

模仿支付寶口碑 Facebook打造一站式閉環服務

黃乃漪 / 2016-10-24 11:27127911

據《福布斯》報道,Facebook股價于上周五上漲1.5%,一周內股價累計上漲3%。本次Facebook的股價再創新高,歸功于其近期推出的用戶喜聞樂見的訂餐服務以及備受歡迎的Facebook Live。

Facebook不斷推出類似國內大眾點評、支付寶口碑等的生活服務類項目,意在讓用戶離不開Facebook平臺,一站式搞定生活中的大小服務和消費。繼Facebook的聊天應用Messenger推出機器人客服協助你點外賣后,Facebook的App如今也能實現點外賣和預約餐廳座位的功能了。

覺得太抽象沒聽明白?那我們來舉個栗子:

比如你想要吃個飯、做個美甲或者理發的話,只要打開App,在Facebook上預約完成后,再回到Facebook Messenger由機器人客服幫你確認就好了。還是不明白?那就把這個功能想象成大眾點評或者支付寶口碑就成了!

過去曾經說了很久的電影票購買功能如今也已上線,對于習慣用社交平臺的達人們有福了,無需在不同應用之間反復跳轉,就能輕松購票。

“幾家歡喜幾家愁”:這些功能打造了一站式閉環服務,讓用戶能長時間停留在Facebook,并幫助Facebook從Google、Yelp這類平臺分攤到一部分流量,但可想而知,運營這類平臺的公司們可要哭暈在廁所了。

如今的Facebook越來越有濃厚的生活氣息了,運營模式也越來越類似大眾點評與支付寶的口碑。縱觀如今的社交類平臺,無論是國外的Facebook還是國內的微信、甚至支付寶,都開始往生活類服務發展,由此可見,一個社交平臺要長遠的發展,離不開用戶基礎,只有滿足用戶需求,才能留住自己的忠實粉絲,保住自己的流量。


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