奇瑞道歉!天門山階梯挑戰(zhàn),為何失敗?
中環(huán)吳彥祖 / 2025-11-13 13:2345438濕滑的臺階上,一輛黃色奇瑞風(fēng)云X3L輪胎空轉(zhuǎn),突然向后溜車,撞上一側(cè)護欄,現(xiàn)場白煙彌漫——這場精心策劃的“征服天梯”營銷秀,最終以尷尬收場。

就在昨天,湖南張家界天門山景區(qū),一輛奇瑞風(fēng)云X3L在試圖攀爬999級“天梯”時突發(fā)意外。這場本欲復(fù)制七年前路虎成功的挑戰(zhàn),最終演變?yōu)橐粓鰝涫荜P(guān)注的營銷翻車事件。
天門山“上天梯”絕非普通的駕駛路線。這條石階全長近300米,垂直落差達150米,平均坡度45°,局部坡度甚至超過60°。
每個臺階寬度僅30厘米,且因常年潮濕表面濕滑,被業(yè)界視為“量產(chǎn)車禁區(qū)”。

事故發(fā)生后,奇瑞汽車于11月13日凌晨發(fā)布了官方致歉聲明。聲明中指出,事故直接原因是測試裝置的安全防護繩固定點卸扣意外脫落。脫落的防護繩進而纏繞右側(cè)車輪,導(dǎo)致動力輸出受阻,車輛下滑撞擊護欄,造成部分護欄受損。
這一細節(jié)性失誤暴露了奇瑞在測試策劃和執(zhí)行過程中的不足。
從技術(shù)層面分析,奇瑞風(fēng)云X3L搭載“鯤鵬黃金增程CEM-S”動力系統(tǒng),官方宣稱具備“100%爬坡能力”。

但在濕滑臺階與極端坡度的雙重挑戰(zhàn)下,車輛的智電四驅(qū)系統(tǒng)響應(yīng)速度與輪胎抓地力顯露出不足。
汽車工程專家叢杰分析指出,天門山測試暴露了三大技術(shù)短板:極端坡度下的動力輸出平順性、多傳感器融合的實時路況感知能力,以及人機共駕策略的邊界定義。
這些短板顯然不是僅靠營銷話術(shù)就能彌補的。
奇瑞此次挑戰(zhàn)天門山,是國產(chǎn)車“極限營銷”熱潮的一個縮影。從“拉飛機”到“跳懸崖”,車企們總想著用獵奇場景博眼球,卻常常忽略了一個根本問題:汽車的核心競爭力到底是什么?
消費者購買SUV,要的是雨天爬坡不打滑、鄉(xiāng)間小路不磕底的安心,不是在網(wǎng)紅景點表演“極限心跳”的刺激。

不過,事故發(fā)生后,奇瑞汽車的危機處理表現(xiàn)可圈可點。在事發(fā)不到24小時內(nèi),奇瑞便發(fā)布了正式致歉聲明,表明了對事件負責的態(tài)度。
在聲明中,奇瑞承認“對潛在風(fēng)險的預(yù)估不足,對細節(jié)的把控存在疏漏”,并承諾將“全力修復(fù)并承擔賠償責任,做好所有善后工作”。
這種迅速回應(yīng)和承擔責任的態(tài)度,至少在一定程度上展現(xiàn)了企業(yè)的誠意。
對于受損護欄造價高達20萬元的傳言,景區(qū)方面已予以否認,但奇瑞表示將承擔所有修復(fù)費用。
奇瑞道歉!天門山階梯挑戰(zhàn),為何失敗?














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