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外媒PerfectRec針對iPhone 15系列以及三星Galaxy S24系列進行了用戶滿意度調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)三星S24系列用戶滿意度極高，第一次超越了同時期發(fā)布的iPhone。

根據(jù)PerfectRec的調(diào)研，三星Galaxy S20、S21以及S22系列手機用戶滿意度與同期的iPhone一直有不小的差距，特別是S22一代，其標準版用戶滿意度僅為61%，而同期的iPhone 13則是超過了80%。

那三星S23系列開始，用戶滿意度開始大幅提升，其標準版滿意度來到了75%，而Ultra版本則是達到了82%，幾乎與同期的iPhone 14以及iPhone 14 Pro Max相當。

在最新的S24系列中，其用戶滿意度又實現(xiàn)較大的提升，特別是標準版的S24直接來到了91%，S24 Plus為84%，S24 Ultra則是達到了88%。作為對比，iPhone 15的用戶滿意度為76%，iPhone 15 Plus為77%，iPhone 15 Pro Max也僅為74%，均落后于三星S24系列。

PerfectRec的調(diào)研樣本來自于包括百思買、Verizon、AT&T在內(nèi)提交的每種型號手機的Google評論，評級針對的是每種型號最暢銷的存儲配置。值得一提的是目前三星S24剛上市不久，其用戶滿意度是基于2750條相關(guān)評價得來，未來隨著評價越來越多，用戶滿意度可能還會產(chǎn)生變化。

比如iPhone 15系列剛上市時，在9月和10月時有接近15%的負面評論提到了過熱問題，而在今年1月時，僅有1%提到了過熱。也就是說雖然iPhone 15后期通過軟件升級解決了發(fā)熱問題，但還是因此拉低了用戶滿意度。

不過這也算是給廠商提了一個醒，那就是軟件最好要調(diào)校好再發(fā)布，否則首批用戶的口碑不佳，非常可能影響后續(xù)的產(chǎn)品銷量。